Meld misbruk
Har du funnet phishing, skadevare, svindel eller annet misbruk på et
domene som kjører hos nysky — typisk <app>.nysky.app eller et
kundedomene vi er vert for — vil vi vite om det.
E-post: abuse@nysky.no
Adressen leses av mennesker og overvåkes på virkedager. Du trenger ingen konto hos oss for å melde fra, og du kan skrive på norsk eller engelsk.
Vi bekrefter mottak innen én virkedag.
Akutt fare for liv, helse eller pågående alvorlig kriminalitet: kontakt politiet på 02800 (nødnummer 112). Meld gjerne til oss i tillegg.
Vi svarer også på henvendelser fra PSL-prosjektet, registrarer og CERT-er på denne adressen.
Hva vi trenger fra deg
Jo mer presist, jo raskere kan vi handle. Ta med det du har:
- Nøyaktig URL eller domenenavn (gjerne hele lenken, ikke bare domenet).
- Hva du observerte, og når — tidspunkt med tidssone hjelper.
- Eventuelle e-posthoder hvis meldingen kom på e-post.
- Skjermbilde, om du har.
Ikke send oss innloggingsopplysninger eller personopplysninger du ikke må. Vi trenger å se misbruket, ikke offerets data.
Hva som skjer videre
Vi verifiserer meldingen, kontakter kunden som eier appen, og stenger innholdet der det er nødvendig. Ved åpenbar phishing eller skadevare stenger vi først og kontakter kunden etterpå — beskyttelse av tredjepart går foran.
Du får svar når saken er avgjort. Vi oppgir ikke kundens identitet til melder, men bekrefter at forholdet er håndtert.
Andre henvendelser
Sikkerhetssvakheter i selve plattformen (ikke misbruk av en kundeapp) hører hjemme på sikkerhetssiden. Spørsmål om personvern og databehandling står under databehandleravtalen.